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Question en attente de réponse

Bonjour, je n'arrive pas à enregistrer mes données APN. Pouvez vous m'aider ?

Rebecca L.
Rebecca L.

Rebecca L.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
Rebecca L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
15 novembre 2017
il y a plus de 6 ans
Consultations
consultée 29 fois
question
q

Je viens d'acheter un Asus zenfone3 max+

Réponse

Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour Rebecca,

Quand vous indiquez ne pas réussir à enregistrer vos APN, voulez-vous dire que lorsque vous les configurez manuellement et sélectionnez "enregistrer", ceux-ci n'apparaissent pas dans la liste ?

Si votre mobile est un double SIM, vous pouvez vérifier dans les paramètres de votre mobile, rubrique "Gestion SIM" ou "Réglage double SIM" que la carte SIM sélectionnée pour les données mobiles est bien celle que vous souhaitez utiliser.

Si toutefois cela ne résout pas votre problème, vous pouvez contacter Asus pour qu'ils vous guident, voici leurs coordonnées :
https://www.asus.com/ch-fr/support/CallUs

S'il s'agit du paramétrage en lui-même que vous ne retrouvez pas, il sera nécessaire de contacter votre opérateur, le numéro indiqué dans votre profil n'étant pas référencé chez nous.

Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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