Question en attente de réponse
je ne comprends pas le montant de ma facture
Bonjour,
Ayant souscrit un abonnement avec une offre à 9.99€ pendant 6 mois et ce, au 10 du mois, je ne comprends pas que le prorata de ma facture soit de 10.83? Elle devrait être de maximum 9.99€ moins les jours non utilisés?
Réponse
Bonjour Olive,
La première facture est éditée au prorata du tarif de base du forfait, soit 19.99 euros.
La remise s'applique à partir de la seconde facture, de manière à ce que vous puissiez profiter pleinement de votre remise sur 6 mois complets, et non pas sur 1 mois proratisé plus 11 mois complet. Cela ne serait pas avantageux pour vous.
Afin d'obtenir une explication complète, je vous invite à consulter la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-p...
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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