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Question en attente de réponse

Je ne reçois plus les sms depuis que je suis chez vous ?

Grégory S.
Grégory S.

Grégory S.

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Bonjour,

Je viens de faire le switch de carte sim ce matin et depuis le passage chez vous je ne reçois plus les sms. J'ai fait un test croisé avec un autre téléphone ça ne fonctionne pas non plus, pourriez vous svp faire le nécessaire et si c'est fait rapidement c'est encore mieux en sachant que le soucis ne vient pas de mon smartphone qui en dual sim reçois les sms sur l'autre numéro !!!

Merci d'avance de votre retour !

Entre le temps d'attente pour l'activation et ça décidément ça vend du rêve !

Réponses

Grégory S.
Grégory S.

Grégory S.

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C'est visiblement résolu, je les reçois trois plombes après !

Bonjour Grégory,

Je vous remercie de votre retour pour nous indiquer que vous recevez les sms.

A titre d'information, votre ligne s'est activée avec une portabilité. Le jour de l'activation de votre ligne, les services s'activent au fur et à mesure de la journée. Il faut redémarrer le téléphone régulièrement pour que tout fonctionne le plus rapidement possible.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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