Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Pourquoi je peux pas modifier mon RIB?

PAULINE C.
PAULINE C.

PAULINE C.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour
Je veux modifier mon RIB mais on me dit que c'est pas possible de ce fait depuis plus d'un mois je vous ai envoyé un courrier recommandé avec le RIB mais vous ne mettez toujours pas à jour mes nouvelles coordonnées que dois je faire alors?

Réponse

Bonjour Pauline,

Après vérification de votre dossier, nous avons reçu vos documents.
J'ai pu valider le changement de payeur sur votre ligne, il sera pris en compte pour votre prochain prélèvement au mois de décembre.
Je valide par ailleurs un geste commercial d'un mois offert en dédommagement de notre retard de traitement. Le montant est confirmé par SMS et sera déduit de votre prochaine facture.

Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?