Question en attente de réponse
Pieces justificatives non valides ?
Ca fait birntot 3srmaines sue j ai passé commande. Permis de conduire non valable. J ai pas d autres pieces d identité
Que faut il faire ? Impossible de vous joindre.
Tres decu. Si demain pas de nouvelle j annule la commande ey bloque le paiement. ..
Commande 43041*****
Réponses
Bonjour Emmanuelle,
Je vous confirme que le permis de conduire au format rose n'est pas accepté. Seul le format "carte de crédit" peut être validé.
Vous avez la possibilité de nous fournir une copie de votre passeport ou de votre carte nationale d'identité sur l'adresse mail suivante : eitse@e-i.com
Si vous n'avez pas la possibilité de nous fournir l'une ou l'autre de ces pièces d'identité, je vous invite à revenir vers moi, via ce fil de discussion.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Merci pour votre réponse. Mais on avait besoin d un téléphone rapidement. J ai perdu 3 semaines avec Auchan mobile. Impossible d avoir quelqu' un rapidement. (Le numéro etait pas reconnu au telephone)
pouvez vous annuler la commande et rembourser le teleohone s il a déjà été débité.
Cordialement.
Bonjour Emmanuelle,
Votre demande a été prise en charge par mon collègue William.
Je vous invite à consulter sa réponse, en cliquant sur le lien suivant :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1499824-commande-bien-annulee
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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