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Question en attente de réponse

Bonjour, j'ai payé 3 forfaits à 2€ /mois sur le forfait appel illimité et 40 Go. Comment l'activé sur votre site ?

jacques F.
jacques F.

jacques F.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, j'ai commandé et payé 3 forfaits à 2€ /mois au moment de la promotion sur le forfait appel illimité et 40 Go. Je ne trouve pas comment l'activé sur votre site.
Je ne peux activé qu'un forfait à 15€ sans promotion.
Pourriez vous m'aider s'il vous plait.

Réponse

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
7
92504 / 180000
points
Equipe

Bonsoir Jacques,

Je vous informe que je viens de procéder à la validation de vos pièces justificatives.
La portabilité est automatiquement relancée et un SMS de confirmation vous sera envoyé afin de vous informer de la date d'activation de votre ligne.

Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et nous nous excusons de la gêne occasionnée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne soirée !

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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