Question en attente de réponse
Bonjour j'ai souscrit un forfait depuis le 8/11. Envoyé toutes les pièces demandées et toujours rien ?
Vous m'avez envoyé 3 relances mail pour me demander ma cni et mon Iban alors que j'ai déjà tout envoyé. Ou en est mon dossier d activation sachant que j'ai déjà ma carte sim depuis le 6/11 donc inutilisable
Réponses
Bonjour Frédéric,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à renseigner le numéro de la commande concernée sur votre profil.
Dans l'attente de votre retour, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Frédéric,
Je n'ai pas eu de retour de votre part.
Afin de traiter votre demande, je vous invite à renseigner le numéro de la commande concernée sur votre profil.
Dans l'attente de votre retour, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour. Merci mais le problème est réglé la carte a été activé. Bonne journée
Bonjour Frédéric,
Merci pour votre retour m'indiquant que votre ligne est bien active et je vous informe que nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et nous nous excusons de la gêne occasionnée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée !
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour suite à notre conversation téléphonique de ce jour vous m'avez demandé d appeler le service client pour changer d opérateur mais je n arrive joindre personne. Merci de me tenir informé
Cordialement
Bonjour. Votre collègue madame Mounia m'a appelé hier pour savoir si j'étais satisfé de l'offre. J'ai alors expliqué qu à mon domicile je ne capte pas de réseau. Donc on m'a demandé d'appeler le service client pour effectuer un changement de réseau. Or personne ne répond.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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bonjour je viens de souscrire n forfait, le telephone marche mais je n'ai pas internet
la carte sim semble ok, j'ai redémarréer mon tel mais toujours pas d'internet, juste la telephonieBonjour JOSIANE, je vous prie de me faire un retour à propos des questions ci-dessous : Depuis quand le service ne fonctionne pas ? Avez-vous supprimé la configuration... -
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