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Question en attente de réponse

Comment activer sa carte sim?

SABRINA G.
SABRINA G.

SABRINA G.

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Bonjour, J'ai reçu un nouveau mobile avec une nouvelle carte sim mais elle n'est pas active. J'ai bien essayé de rentrer le code ICCID mais je reçoit un message d'erreur me disant que le numéro est incorrect. Comment dois-je procéder?
Merci

Réponse

Bonjour Sabrina,

Après étude de votre dossier, votre nouvelle carte SIM s'activera automatiquement lors de votre changement de forfait.

N'hésitez pas à l'installer le 8 décembre 2017 lorsque votre ancienne carte SIM ne fonctionnera plus, et à effectuer des arrêts/marches réguliers.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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