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Question en attente de réponse

Bonjour, pourquoi ma commande est-elle annulée juste après le paiement accepté ?...

Stéphane L.
Stéphane L.

Stéphane L.

Niveau
0
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points

Je commande pour la première fois un forfait Auchan Telecom et aussitôt le paiement accepté, la commande est annulée par mail ?... Etrange !

Réponses

Stéphane L.
Stéphane L.

Stéphane L.

Niveau
0
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(Numéro de commande : 43xxxxxxxx97)

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe

Bonjour Stéphane,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à consulter l'e-mail envoyé à l’adresse enregistrée sur votre profil Assistance Mobile. N'hésitez pas à vérifier les onglets « Spams » et « Courriers indésirables » pour le retrouver.

Très bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe

Bonjour Stéphane,

Suite au retour du Service Informatique, il vous est désormais possible de souscrire sans annulation automatique de vos commandes.

Je vous souhaite une très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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