Bonjour Caroline,
Pour une utilisation moyenne, la durée d'autonomie est d'environ une journée pour un smartphone. Elle dépend de beaucoup de l'utilisation qui en est faite.
Dans un premier temps, vous pouvez vérifier que vos applications ne restent pas ouvertes en tâche de fond lorsque vous ne vous en servez pas.
Vous pouvez également désactiver le bluetooth ou le GPS lorsque ce n'est pas utile qu'ils restent ouverts.
Vous pouvez également régler la luminosité ou le temps avant la mise en veille de l'écran.
Si ces vérifications ne donnent pas de résultat et si cela est possible pour vous, l'idéal est de tester une autre batterie dans votre téléphone : cela permet d'identifier si le problème est matériel ou si cela provient d'un dysfonctionnement de l'appareil.
Si vous ne pouvez pas réaliser ce test, je vous invite à effectuer une restauration aux valeurs d'usine de votre mobile, en veillant bien à effectuer les mises à jour si celles-ci sont proposées.
La réinitialisation efface les données et paramètres enregistrés sur la mémoire du téléphone : contacts, photos, applications, compte mails et codes Wifi, historique de messages...etc. Il est donc nécessaire de faire vos sauvegardes au préalable.
Une fois la réinitialisation terminée, votre mobile devra être configuré comme lors de la première utilisation : vous devrez remettre votre compte Google, télécharger vos applications et si le paramétrage ne s'est pas installé automatiquement vous pourrez utiliser le lien suivant pour vous guider :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
Voici le chemin pour lancer une réinitialisation de votre Samsung Galaxy J3 2016 :
- Paramètres.
- Sauvegarder et réinitialiser.
- Rétablir paramètres par défaut.
- Réinitialiser le périphérique.
- Supprimer tout.
Le mobile va se réinitialiser durant quelques minutes, puis redémarrer et relancer sa procédure de configuration initiale.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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