Question en attente de réponse
J’me sais pas comment ma sim même numéro juste changement de forfait et opérateur. Pouvez vous m’aider? Merci
Je met ma sim, je fait le code pin, après je peut pas l’activer j’ai pas de réseau, je peut pas recevoir de message ni rien. Et je sais pas comment on fait pour l’activer. Merci
Réponse
Bonjour Tracy,
Après étude de votre dossier, vous recevrez un SMS d'ici 48h maximum vous informant de la date définitive à laquelle votre numéro de téléphone sera porté chez CIC Mobile. Votre carte SIM s'activera automatiquement à cette même date.
En attendant, votre ligne reste active chez votre ancien opérateur. Le jour de votre portabilité, n'hésitez pas à éteindre et à rallumer votre mobile régulièrement.
Très bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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