Question en attente de réponse
iPhone SE Pas de 4G suite portabilité ?
Bonjour,
Je suis un nouveau client. La portablilité de mon numéro est effective depuis 24h. Je suis dans une zone où la couverture 4G est excellente mais mon téléphone ne bascule pas dans ce mode et reste en 3G.
J'ai bien vérifié les paramètres dans Réglages > Données cellulaires > Options > Réseau de données cellulaires
puis dans
Réglages > Données cellulaires > Options > Voix et Données
Tous les paramètres sont bons et malgré plusieurs A/M du téléphone, rien n'y fait.
Pouvez vous me venir en aide ou m'indiquer des vérifications complémentaires à faire ?
Merci
Réponse
Bonjour Maxime,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre ligne, je constate qu'un traitement a été apporté ce jour.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
Je souhaite activer les appels wifi . Merci
Merci pour votre retour
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