Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Comment accedez a mon espace client?

mohamed B.
mohamed B.

mohamed B.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour, je suis nouveau client, je n'arrive pas à accedez a mon espace client, ça me bloque et quand je réinitialise mon mot de passe, je ne peux pas le recevoir car je n'ai pas de reseau ce qui st egalement bizarre.
Comment faire ?

Réponse

Bonjour Mohamed,

Je constate que ma collègue Sarah a réalisé pour vous une mise à jour de votre carte SIM, afin d'améliorer votre couverture réseau.
Je vous conseille de réaliser un nouvel essai pour recevoir le SMS, ce qui devrait fonctionner.

Si vous rencontrez une nouvelle anomalie, je vous invite à me le signaler et nous ferons la réinitialisation du mot de passe ensemble.

Bonne journée,

Antoine, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?