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Question en attente de réponse

Comment retrouver son mot de passe et identifiant i cloud pour débloquer mon iPhone localiser ?

Alicia G.
Alicia G.

Alicia G.

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C'est un iPhone 5S

Réponse

Bonjour Alicia,

Je constate que le numéro de ligne renseigné sur votre profil n'est pas référencé chez notre opérateur.

A titre informatif, l’Assistance Mobile est réservée aux clients :

  • Crédit Mutuel Mobile,
  • CIC Mobile,
  • NRJ Mobile,
  • Auchan Telecom,
  • CleMobile,
  • Cofidis Mobile,
  • Blancheporte Mobile,
  • et Cdiscount Mobile.

N'hésitez pas à modifier votre numéro de téléphone si celui-ci appartient à l'un des opérateurs cités ci-dessus. Sinon, je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur ou de la boutique qui vous a initialement fourni votre iPhone 5S.

Vous pouvez également joindre le constructeur Apple au 0805 540 003 (du lundi au vendredi de 8h00 à 19h45 et le samedi de 10h00 à 17h45) et sur le site internet : http://www.apple.com/fr/support/

Je vous souhaite un bon après-midi,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile

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