Question en attente de réponse
pourquoi les réductions de tarif ne sont pas appliqué sur mes 3 forfait chez vous ?
Bonsoir ,
Je possède un compte et une carte de paiement Credit mutuel et je ne vois pas apparaître la réduction sur mes 3 forfaits indice 4 qui est au minimum de 4€
Merci de faire le nécessaire et faire un rétro actif
Cordialement
Réponse
Bonjour Emmanuel,
Afin de traiter votre demande, nous avons besoin d'un numéro de ligne valide.
Nous vous invitons à mettre à jour votre profil sur votre compte Assistance Mobile dans l'onglet "modifier votre profil" et à revenir vers nous par la suite.
Bonne journée,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
demande explication facture de février 2024. et d'où viennent les 11 sms pour la suisse,. Envoyé 1 seul pourtant.
Pourquoi 11 sms, je n'en ai envoyé qu'un. Et en plus 11*0.3=3.3 euros en plus et cela ne correspond pas au 16 euros. Merci de me donner des explications. Cordialement... -
Augmentation de forfait sans information 1 mois avant
Bonjour, Je vous contacte pour avoir une information concernant l'augmentation de mon forfait passant de 7,99€ à 9,99€. Je ne comprends pas cette hausse tarifaire dans la... -
Forfait en hausse
Bonjour, j’ai souscrit un contrat sans engagement à 6,99 pour 40 G0. Celui ci est passé à 11,99 le 19|10 puis à 13,99 en Décembre et à nouveau à 11,99. Impossible de contacter...
-
-
