Question en attente de réponse
Mon iPhone 5S ne fonctionne absolument pas , il s'éteint tout seul ! Que faire ?
Mon iPhone 5s de marque Apple s'éteint tout seul et le réseau Nrj mobile devient très faible , je suis très déçus de ce qu'il se passe 272 euros l'iPhone qui ne fonctionne plus au bout de 8 mois !
Réponses
Bonjour Sami,
Je prends en charge votre demande de SAV.
Pouvez-vous me préciser les points suivants ? :
- Lorsque votre mobile s'éteint, est-il déchargé ?
- Si ce n'est pas lié à la charge, avez-vous remarqué qu'il s'éteint lorsque vous utilisez une application en particulier ?
- Vous indiquez que le réseau devient faible, cela se produit-il dans un secteur déifini ?
- Avez-vous testé votre SIM dans un autre téléphone ?
- Votre mobile présente-t-il un dommage apparent ou a-t-il été en contact avec un liquide ?
Je vous remercie par avance pour toutes ces précisions.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite un bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Sami,
Sans retour de votre part, votre dossier est clôturé.
Si votre demande est toujours d'actualité, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en ouvrant un nouveau fil de discussion.
Bonne journée.
A bientôt sur l’Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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