Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Numéro de commande non reconnu comment vous joindre ??

Emmanuelle M.
Emmanuelle M.

Emmanuelle M.

Niveau
0
15 / 100
points

Bientot 3 semaines que j'ai passé commande (quelle idée )
La piece d identite n est apparemment pas valable. Impossible de joindre qq1 au telephone le numero de commande n est pas reconnu.
Comment etre sur que rien ne soit debite ? Je vais commander chez un autre fournisseur.

Réponse

Bonjour Emmanuelle,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Le numéro de téléphone communiqué dans votre profil indique que votre ligne est résiliée.
Notre Service traite uniquement les souscriptions des clients provenant des opérateurs suivants :

  • NRJ MOBILE
  • CREDIT MUTUEL MOBILE
  • CIC MOBILE
  • COFIDIS MOBILE
  • BLANCHEPORTE MOBILE
  • AUCHAN TELECOM
  • C LE MOBILE
  • CDISCOUNT MOBILE

Dans le cas où vous n'êtes pas client de l'un de ses opérateurs mobiles, je vous invite à prendre contact avec le Service Client de votre Opérateur initial.
Si au contraire vous faites parti de cette liste, je vous invite à renseigner votre numéro de commande sur votre profil. Une fois effectuée, je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile en ouvrant un nouveau fil de discussion.
Celui-ci est désormais clos.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?