Question en attente de réponse
Bonjour, je ne reçois pas les SMS de validation de plusieurs organismes comme Paypal ?
Bonjour, je ne reçois pas les SMS de validation de plusieurs organismes comme Paypal et de certainement tous les organismes basés hors de France.
Certains fils sur ce forum remontent à plus de 2 ans et le problème semble persister.
Il est important de signaler ces manquements avant de laisser des clients s'abonner à vos forfaits mobiles. La plupart des organismes fonctionnent maintenant avec ce type de vérification pour renforcer la sécurité de leur site ou des transactions.
Merci
Réponses
Bonjour Christophe,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à renseigner votre numéro de mobile dans votre fiche client.
Notre Service traite les demandes des clients provenant des opérateurs suivants :
- NRJ MOBILE
- CREDIT MUTUEL MOBILE
- CIC MOBILE
- COFIDIS MOBILE
- BLANCHEPORTE MOBILE
- AUCHAN TELECOM
- C LE MOBILE
- CDISCOUNT MOBILE
Dans le cas où vous n'êtes pas client de l'un de ses opérateurs mobiles, je vous invite à prendre contact avec le Service Client de votre Opérateur initial.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Élodie,
Je suis client Cdiscount mobile.
Je viens de mettre à jour mon profil en y ajoutant min numéro de mobile.
Cordialement,
Bonjour Christophe,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Nous avons effectivement rencontré un incident à ce sujet. Celui-ci est désormais clos.
Pour pouvoir apporter une assistance complémentaire, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Christophe,
Suite à notre échange en privé et aux différentes informations communiquées, une mise en relation avec le Service Technique a été réalisée.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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