Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Est ce qu’il y a un problème de réseau à Crédit mutuel?

LAURA L.
LAURA L.

LAURA L.

Niveau
0
1 / 100
point

Je n’ai plus de réseau depuis 4 heures, j’ai fais un redémarrage. J’ai été dans les paramètres activés manuellement le réseau Crédit mutuel mais rien ne change.
Merci d’avance de votre réponse.
Cordialement

Réponse

Bonjour Laura,
Votre demande est bien prise en compte.
Je ne constate aucun incident réseau sur votre adresse.
Je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau
1 - Sélectionnez "Réglages"
2 - Appuyez sur "Opérateur"
3 - Désactivez "Automatique" ce qui va déclencher une recherche des réseaux disponibles.
À l'issue de la recherche vous verrez plusieurs fois "creditmutuel", sélectionnez dans la liste celui qui a un tiret et patientez le temps de l'enregistrement du réseau.
Pensez ensuite à réactiver le mode automatique, notamment en cas de départ à l'étranger ou de changement de réseau.
Je vous souhaite une très bonne journée,
A bientôt sur l’Assistance Mobile
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?