Bonjour Graziella,
Le fait que votre carte Sim ne fonctionne pas s'explique par le fait que vous avez une portabilité qui a été demandée et validée pour le 18/11/2017.
A la date de portabilité, il faudra mettre votre nouvelle carte SIM dans le téléphone dès que vous n'aurez plus de réseau sur l'ancienne, celle-ci s'activera toute seule ans aucune manipulation de votre part.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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