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Question en attente de réponse

Identifiant et mot de passe perdu ?

Aurore H.
Aurore H.

Aurore H.

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Bonjour, j'ai essayer de me connecter à mon compte en entrant comme identifiant mon numéro de téléphone mais cela ne fonctionne pas. Comment faire, et j'ai également oublié mon mot de passe.
Merci

Réponse

Bonjour Aurore,

J'ai bien pris en compte votre demande d'aide pour accéder à votre espace client.

Je vous confirme que votre identifiant est bien votre numéro de mobile.

En cas d'oubli du mot de passe, je vous invite à cliquer sur "mot de passe oublié" un nouveau mot de passe vous sera envoyé par sms sous 2h maximum.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-connecter-espace-client

Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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