Bonjour Gérard,
J'ai bien pris en compte votre demande d'explication quant au hors forfait de votre mois en cours.
Je constate sur votre dossier que vous avez envoyé des SMS et MMS de la France vers la Belgique.
Les usages de la France vers l'international ne sont pas inclus dans votre offre Forfait Efficio - 5Go.
Seul les appels de la France vers les Fixes sur l'Union Européenne sont inclus.
Je vous invite à consulter votre suivi consommation depuis votre espace client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728770
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite un bon week-end.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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