Question en attente de réponse
Bonsoir pouvez vous m'indiquer à quoi correspond mon hors forfait ? merci à vous
Bonsoir
pouvez vous m'indiquer à quoi correspond le hors forfait en cours sur mon mobil n° 077xxxxxxx Merci
Réponse
Bonjour Gérard,
J'ai bien pris en compte votre demande d'explication quant au hors forfait de votre mois en cours.
Je constate sur votre dossier que vous avez envoyé des SMS et MMS de la France vers la Belgique.
Les usages de la France vers l'international ne sont pas inclus dans votre offre Forfait Efficio - 5Go.
Seul les appels de la France vers les Fixes sur l'Union Européenne sont inclus.
Je vous invite à consulter votre suivi consommation depuis votre espace client.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728770
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite un bon week-end.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Rattachement 2ème ligne sur le compte client
Bonjour, J'ai souscris 2 lignes sur le même compte client mais lors de ma connexion à celui-ci, je n'en vois qu'un. Pourriez-vous vous faire en sorte que les 2 lignes... -
Abonnement veetz et payub a desactiver car c est pas moi
J ai recu 2 sms concernant ses options mais ce n’ai pas moi il faut les resilier... -
stopper telechargement gallery
Bonjour Je souhaite stopper le telechargement gallery pour la ligne 0750002861. La souscription à ce service n'apparaît pas dans les options et services de la ligne. En...
-
