Question en attente de réponse
viens de choisir forfait pro a 16.99 par mois avantage carte et je recois mail confirmation un forfait a 27.59 € ?
bonjour je ne comprens pas je viens de choisir un forfait pro a 16.99 par mois avec l avantage carte et je recois un mail de confirmation pour un forfait a 27.59 €
Réponse
Bonjour Stéphane,
Votre demande est bien prise en compte.
J'ai vérifié le tarif du forfait Pro 50Go sans engagement que vous avez souscrit : le tarif est de 17,99 euros HT après déduction de l'avantage carte.
Le tarif de l'offre TTC avant déduction est de 27,59 euros.
La confirmation que vous recevez ne tient effectivement pas compte des éventuelles réductions dont vous bénéficiez, mais l'avantage carte sera bien reporté sur le nouveau forfait pro sous réserve que vous n'ayez pas résilié votre carte.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite un très bon week-end,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Changer mobile au tarif nouveau client
Je souhaite changer de forfait avec l iphone reconditionné offertBonjour CLEMENT, Les offres disponibles sur le site sont dédiées pour une nouvelle souscription en ayant un nouveau numéro et une nouvelle carte SIM. Vous avez la... -
Bénéficier des appels wifi ou vowifi voix premium
Bonjour Je demande à Nrj mobile d’activer sur ma ligne les appels wifi ou vowifi ou voix premium. Se connecter à votre site et vous contacter relève du travail d’un éléphant... -
Iphone pro ?
Bonjour je souhaiterais acheter un iphone pro mais vous ne proposez pas ce type de modèle dans vox choix de mobiles... puis-je le commander spécialement auprès de vos services...
-
-
-
Coralie a répondu
-
STEPHANE VINCENT a posé une nouvelle question
-
