Question en attente de réponse
Erreur sur consommation ?
Détail des conso ne correspondent pas avec la réalité, j ai règle le 11 et à nouveau le téléphone est bloqué pour 50 euros de SMS que je n ai jamais passé, merci de faire le nécessaire
Réponses
Bonjour Jean Marie,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de vous communiquer les informations personnelles, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Jean Marie,
Suite à mon intervention en privé, les explications vous ont été communiquées.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Je ne peux pas changer mes coordonnés bancaire
Aucun moyen non plus de modifier le niveau d’accès du compte -
hors forfait, c'est quoi ?
Bonjour, il apparait 4.5€ de hors forfait, sans plus de détail. pourriez vous svp m'indiquer de quoi il s'agit ? -
je n'arrive pas a accéder à mes factures d'abonnement mobile
j'aimerais acceder à mes factures d'abonnement mais mon espace client me dit que cette fonctionnalité n'est pas disponible.
-
-
-
Elodie a répondu
-
Elodie a répondu
-
JEAN MARIE a posé une nouvelle question
-
