Bonjour, déjà pas moyen d'avoir un conseiller par téléphone. J'ai un prélèvement qui est passé hier, je pense que je suis à jour, mais dans mon espace perso, on me réclame de l'argent. J'ai éteint mon portable pensant que ma ligne ne serais plus restreinte, mais ça n'a pas changer. Hier je voulais résilier ma ligne parce que je n'ai pas de réseau, et la conseillère par chat m'en a dissuadé , j'aurais mieux fait. Déjà qu'un prélèvement a été refusé, 10€ en plus, alors que j'avais fait mon changement bancaire. Combien je vais devoir attendre de temps pour que je ne sois plus restreint. Je suis déçue,le service est lent et cela nous coute de l'argent. je préfère parler que d'écrire dans le vide.