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Question en attente de réponse

Désactiver Option Blocage des usages premium ?

Van Hong N.
Van Hong N.

Van Hong N.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,

Etant titulaire du compte, j'ouvre une nouvelle demande pour désactiver l' Option Blocage des usages premium de la ligne de ma fille car cela vient urgent car elle doit aller au Portugal la semaine prochaine..Elle n'a eut de réponse de votre part suite à la réponse transmise en privé..
Merci de procéder rapidement a cette désactivation.
Note: Il serait judicieux de pouvoir faire cela via votre site web, vous serez moins sollicité et vos clients seront moins dans l'attente de vos disponibilités..
Cordialement.

Réponse

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à renseigner votre numéro de mobile dans votre fiche client.
Notre Service traite les demandes des clients provenant des opérateurs suivants :

  • NRJ MOBILE
  • CREDIT MUTUEL MOBILE
  • CIC MOBILE
  • COFIDIS MOBILE
  • BLANCHEPORTE MOBILE
  • AUCHAN TELECOM
  • C LE MOBILE
  • CDISCOUNT MOBILE

Dans le cas où vous n'êtes pas client de l'un de ses opérateurs mobiles, je vous invite à prendre contact avec le Service Client de votre Opérateur initial.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile

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