Question en attente de réponse
problème pièce d'identité ?
Bonjour , j'ai envoyé une photo par mail de ma carte d'identité pour ouvrir une ligne chez vous on continue de me relancé comme quoi je n'aurais pas envoyé de copie de ma pièce d'identité est ce normal cela dur depuis 1 semaine la ?
Réponses
Bonjour Axe,
Afin de traiter votre demande, nous avons besoin d'un numéro de ligne valide.
Nous vous invitons à mettre à jour votre profil sur votre compte Assistance Mobile dans l'onglet "modifier votre profil" et à revenir vers nous par la suite.
Bonne journée,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
C'est fait
Bonjour Axel,
Nous n'avons pas en notre possession la copie de votre carte d'identité. Je vous invite à nous l'adresser à l'adresse mail : eitse@e-i.com n'oubliez pas d'indiquer le numéro de votre ligne dans votre email.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
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Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
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