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Question en attente de réponse

Pourquoi n'ai-je pas internet à l'étranger, alors que j'ai activé l'option Internationale avec web il y a deux jours ?

SILVIA P.
SILVIA P.

SILVIA P.

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J'ai aussi redémarré mon portable mais toujours rien. Et pour l'activation de l'option c'était écrit d'attendre 2 à 24 heures

Réponse

Céline H.
Céline H.

Céline H.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Silvia,

L'option s'est bien activée.
Si vous n'étiez pas en France lors de l'activation de l'option, le délai de prise en compte peut dépasser les 48h.
Je vous conseille également d'activer l'itinérance des données.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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