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Question en attente de réponse

forfait cdiscount 2 euros, facturé 10 euros ( première facture)

FLORENT R.
FLORENT R.

FLORENT R.

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bonjour,
Je suis abonné au forfait Cdiscount Mobile à 2€ et non à un forfait NRJ Mobile, mais j'ai reçu une facture de 10€ au lieu d'un prorata de l'offre à 2€. Peu importe qui gère ça, je m'en moque, mais je souhaite que ma facture soit régularisée.
Soit je paye ce premier prorata au "vrai prix" (d'où les 10€) et j'ai ensuite 6 mois à 2€, mais ça aurait dû être explicité, soit il y a une erreur (ce que je pense au vu du nombre de "victimes").

merci

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Florent,

Afin de pouvoir vous apporter une réponse, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Aghilas H.
Aghilas H.

Aghilas H.

Niveau
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points

Bonsoir,
c'est la méme chose pour moi, s'agit il d'une erreur ?

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
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Bonjour Aghilas,

Afin de pouvoir vous apporter une réponse, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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