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J'ai atteint la date de portabilité mais toujours pas de réseau ?
J'ai atteint la date de portabilité c'est à dire le 18/11/17 mais toujours pas de réseau donc problème
Réponses
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Bonjour Hugo,
Effectivement, suite à l'analyse de votre commande, je constate que vos pièces
justificatives sont toujours en cours de traitement.
Suite au succès commercial de nos dernières offres, nous mettons tout en oeuvre pour valider vos documents dans les plus brefs délais.
Une fois ces contrôles effectués, vous recevrez un SMS vous confirmant la date définitive de portabilité.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous pourriez accepter mais pièces justificatives s'il vous plaît
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Bonjour Hugo,
Votre demande a été transmise au service concerné. Effectivement, nous rencontrons un retard de validation des pièces justificatives en raison du succès de nos dernières offres.
Veuillez nous excuser pour la gêne que cela occasionne.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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