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Question en attente de réponse

MMS bloqués, réception interne aléatoire

THÉRÈSE M.
THÉRÈSE M.

THÉRÈSE M.

Niveau
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27 / 100
points

Je ne comprends pas, après avoir suivi les instructions à la lettre pour réception et envoi mms, ainsi qu'internet, je ne peux toujours pas utiliser ni mms ni internet en général. Comment faire ?

Réponses

Bonjour Thérèse,

Si votre paramétrage manuel ne fonctionne pas, vous pouvez également vérifier que l'itinérance des données est activée :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-active...

Vos données mobiles doivent être activées également :

  • Paramètres.
  • "Utilisation" ou "Consommation des données" puis séléctionner votre carte SIM.
  • Le curseur des données mobiles doit être activé.

Si le dysfonctionnement persiste, je vous propose de vous contacter pour qu'un technicien intervienne. Si cela vous convient, je vous invite à répondre au mail que je vous envoie.

Bonne journée et à bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonsoir Thérèse,

Suite à nos échanges, j'ai pu vous contacter ce soir. Nous avons paramétré manuellement votre mobile et nos tests ont fonctionné.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres demandes.

Je vous souhaite un très bon week-end.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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