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Question en attente de réponse

recharge web non active

MICHELLE G.
MICHELLE G.

MICHELLE G.

Niveau
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bonjour le 10 novembre j'ai fait une recharge de 3 euros sur ma ligne pour 100 Mo et je ne vois toujours rien paraître, car je viens de recevoir un sms me disant qu'il me resté que 2 Mo . Pouvez vous faire le necessaire, sachant que je vais etre débité en début de mois.
Merci de votre compréhension cordialement

Réponses

Anonyme
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Anonyme

Niveau
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92986 / 180000
points

Bonjour Michelle,

Suite à l'analyse de votre ligne, je constate de tous petits volumes consommés.

Avez-vous suivi les recommandations de ma collègue Coralie sur ce précédent fil de discussion : http://www.assistance-mobile.com/questions/1494339-recharge-web-active ?

Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Anonyme
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Anonyme

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7
92986 / 180000
points

Bonjour Michelle,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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