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Question en attente de réponse

le prélèvement de ma facture à été effectué il y a déjà 3jours & ma lligne est toujours restreint! pourquoi??

HELENA S.
HELENA S.

HELENA S.

Niveau
0
26 / 100
points

Comment enlever le service restreint des SMS ?! Cela prend trop de temps !

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Héléna,

Suite à l'analyse de votre ligne, je constate que votre facture a été prélevée le 16/11/2017.
Suite à cela, la banque a un délai d'environ 10 jours pour nous faire parvenir le paiement. La ligne se remet donc automatiquement en service à partir du moment où la banque nous fait le versement. La date de remise en service de votre ligne est donc estimée au 24/11/2017.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne journée.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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