Bonjour Héléna,
Suite à l'analyse de votre ligne, je constate que votre facture a été prélevée le 16/11/2017.
Suite à cela, la banque a un délai d'environ 10 jours pour nous faire parvenir le paiement. La ligne se remet donc automatiquement en service à partir du moment où la banque nous fait le versement. La date de remise en service de votre ligne est donc estimée au 24/11/2017.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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