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Question en attente de réponse

Suis hors UE. Tel en mode avion. Perdu les contacts de ma carte SIM. Pouvez vous m'aider svp par mail ou Whatsapp? Merci

JUSTINE R.
JUSTINE R.

JUSTINE R.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour je suis actuellement à l étranger hors UE. J ai coupé la ligne par le mode avion. Mais depuis quelques jours je n ai plus accès aux contacts de ma carte SIM. Pourriez vous m aider svp par e mail ou Whatsapp? Merci.

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Justine,

Le fait de rester en mode avion sur le mobile ne vous empêche pas de visualiser vos contacts ou ne les supprime pas.

Avez-vous tenté d'allumer votre mobile sans la carte SIM et d'accéder à vos contacts ? Et de refaire la manipulation inverse en remettant votre SIM ?

Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Justine,

En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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