Bonjour Carole,
Effectivement, suite à la mise à jour de nos anciens forfaits dont vous étiez détenteurs, nous avons le plaisir de vous annoncer que vous allez bénéficier d’un changement de forfait avec une carte SIM nouvelle génération. Rassurez-vous, ce changement de forfait ne change en rien votre date de fin d’engagement, ni le prix de votre forfait ainsi que vos usages.
Cette modification interviendra le jour de votre renouvellement de forfait, soit le 22/11/2017 dans votre cas. Vous devrez insérer votre nouvelle carte SIM dès l'instant que votre ancienne SIM ne fonctionne plus.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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