Bonjour René,
Il s'avère que vous ne bénéficiez pas de Data dans votre offre et que vos consommations WEB sont décomptées de votre heure de communication, ce qui correspond à l'intégralité du forfait, soit vos 59min59sec de consommés.
Afin de limiter les connexions WEB de votre mobile, vous pouvez déparamétrer Internet sur celui-ci. Vous pourrez vous connecter à Internet en WI-FI uniquement.
Pour cela, veuillez suivre la manipulation suivante :
- Appuyez sur PARAMÈTRES
- Appuyez sur PLUS...
- Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
- Appuyez sur NOMS DES POINTS D'ACCÈS
- Appuyez sur le profil Web activé (Le profil par défaut est généralement NRJWEB)
- Appuyez sur le champ APN
- L'APN à modifier s'affiche
- Effacez à l'aide de la touche flèche vers la gauche.
- Saisissez : KO
- Appuyez sur OK
- Appuyez sur OPTIONS
- Appuyez sur ENREGISTRER
Un message d'information apparaît, appuyez sur OK- Votre profil WEB est enregistré et déparamétré
- Vérifiez que le profil erroné soit activé par défaut pour que la connexion Internet ne fonctionne plus
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.