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Question en attente de réponse

Ma 1ère facture - 2ième SIM ( Cdiscount Mobile 2 euros- Code promo CD40G), du 09/11 au 23/11 est de 7,25€ au lieu de 1€?

MESSAOUD C.
MESSAOUD C.

MESSAOUD C.

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Bonjour,
je viens de recevoir ma première facture sur le forfait Appel/SMS illimité + 40Go de data de chez Cdiscount Mobile, qui était en promotion à 2 euros/mois avec le code CD40G.
Le montant de cette facture, pour mon premier forfait deuxième carte SIM, couvrant la période allant du 09/11 au 23/11, est de 7,25 euros au lieu d'environ 1 euro.
Je n'ai pas fait de portabilité, ça n'a donc pas lieu d'être, la remise est censée être appliquée dès la 1ère facture.
Cf les conditions au moment de la souscription :
La présente offre (à savoir la réduction) est applicable dès la 1ère facture (hors demande de portabilité où la réduction s’applique à partir de la 2ème facture).
Merci de régulariser ma première facture, SVP.
Cordialement.

Réponse

Bonjour Messaoud,

Je vous informe que je viens de vous apporter une réponse par mail. De ce fait, je vous invite à en prendre connaissance s'il vous plaît.

Aussi, par souci de clarté, de lisibilité pour l’ensemble de la communauté et de facilité des échanges, je vous invite à ne pas ouvrir plusieurs fils de discussion concernant la même demande s’il vous plaît. Je vous remercie pour votre compréhension.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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