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Question en attente de réponse

Bonjour, Nvx client vous avez essayer de me prélever 14€ au lieu de 2€ est ce normal ??

Pernelle B.
Pernelle B.

Pernelle B.

Niveau
0
12 / 100
points

Je suis un nouveau client vous menacez de restreindre ma ligne pour facture impayée alors que l'offre de base était de 2€! pourquoi avez vous voulu me prélever 14€? je ne comprend pas votre fonctionnement

De plus je viens de constater que vous avez tellement insisté que vous m'avez prélevé.

Alors je souhaites:
1.être remboursé
2. RÉSILIER MA LIGNE !!!!!

cdt
UNE CLIENTE DÉÇU !!!

Réponse

Bonjour Pernelle,

Votre demande d'assistance est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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