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Question en attente de réponse

comment annuler la commande d'un téléphone et un réengagenment?

SANDRA K.
SANDRA K.

SANDRA K.

Niveau
0
8 / 100
points

Bonjour, j'ai commandé hier un nouveau téléphone par internet et je me suis apparemment réengager pour 24 mois.
J'aimerais annuler cette commande, est-ce possible?
Cordialement.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
6
51721 / 75000
points

Bonjour Sandra,

Je vous informe que le colis est déjà en cours d'expédition, il n'est donc plus possible d'annuler la commande.

De ce fait, dès réception du mobile, veuillez nous recontacter pour mettre en place la rétractation. Vous avez 14 jours maximum à réception du colis pour en faire la demande.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.

Bonne journée

Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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