Question en attente de réponse
Comment avoir accès à son compte nrj mobile ?
Bonjour je n'arrive plus a me connecter a mon espace client nrj mobile " Suite à trop de tentatives de connexion en échec, l'accès à votre Espace Client en ligne a été bloqué." et quand je fais identifiant oublier cela marque "Malheureusement votre compte ne vous permet pas de réinitialiser votre mot de passe. Veuillez prendre contact avec le Service Client." J'aimerais avoir de nouveau accès a mon compte merci d'avance pour votre aide.
Réponses
Bonjour Théophile,
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Théophile,
Suite à notre échange privé, je vous confirme avoir réinitialisé le code d'accès à votre Espace Client. Désormais, votre identifiant sera votre adresse mail Gmail. Vous allez recevoir votre nouveau code par mail dans un délai maximum de 2 heures. Si vous n'avez rien réceptionné au delà de ce délai, je vous conseille de consulter la partie "spams" ou "courriers indésirables" de votre boîte mail. Par mesure de sécurité, je vous conseille de le personnaliser lors de votre prochaine connexion sur votre Espace Client. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Aucun service Londres
Bonjour, Je viens d’arriver à Londres et je n’ai aucun service. J’ai déjà allumé/éteint mon téléphone, mis en mode avion et enlever, mes donnes mobiles à l’étranger sont... -
Coordonnées bancaire lo
Bonjour, je possède un forfait depuis plus de 30 jours et je ne peux pas modifier mes coordonnées bancaires ni voir les détails. J'ai attendu plus de 30 jours et je ne peux ni... -
Remise en service de ma ligne résiliée le 16 avril 2024 PAR ERREUR
Je souhaite remettre en service ma ligne résiliée ce 16 avril 2024. Je l'utilise dans ma vie professionnelle et personnelle depuis plusieurs années. Aidez-moi s'il vous plait...
-
-
