Question en attente de réponse
Changement abonnement ?
Bonjour suite à un changement de forfait je ne capte plus la 4g.... Merci pour votre aide
Réponse
Bonjour Natacha,
J'ai bien pris en compte votre message concernant votre anomalie de connexion internet depuis votre changement de forfait.
Je constate sur votre dossier que vous avez contacté notre assistance technique ce jour.
Une anomalie de réseau a été détectée par le service technique qui a procédé à un changement d'antennes réseau
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si votre anomalie persiste.
En vous souhaitant une bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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