Question en attente de réponse
Ligne désormais active
Bonjour,
Le suivi de la commande indique
"Votre ligne est désormais active.
Accédez à l'ensemble de vos services en vous connectant à votre Espace Client".
J'ai inséré la carte SIM de Cdiscount mobile et allumé mon téléphone; aucun réseau mobile n'est détecté.
Et je n'ai pas reçu l'identifiant et le mot de passe pour accéder à l'espace client.
Et je n'ai pas reçu le SMS qui indique la date de portabilité de mon numéro téléphone.
Merci de vos éclaircissements.
Bonne journée
Var
Réponse
Bonjour,
Je constate de l'utilisation sur votre ligne depuis hier. Votre ligne est donc bien active.
Pour le code confidentiel de l'Espace Client, vous recevez un SMS ou un mail dans un délai de 2 heures suivant le premier appel.
Nous vous invitons à le personnaliser lors de votre première connexion.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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