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Question en attente de réponse

Obtention RIO impossible , aide SVP

AMAR L.
AMAR L.

AMAR L.

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Bonjour,

Comme plusieurs autres clients, impossible d'obtenir mon RIO en appelant. Lorsque j'appelle le numéro, une femme me dit, en anglais, que le service est inaccessible.
Je pense que cela est dû au fait que je sois nouveau client (depuis le 26/10) et que ma ligne est restreinte (appels vers les numéros spéciaux et internationaux interdits).

Bref. Merci de bien vouloir, s'il vous plaît, me communiquer mon numéro RIO le plus rapidement possible par e-mail.

Dans l'attente de votre réponse,

Cordialement,

Amar L.

Réponses

AMAR L.
AMAR L.

AMAR L.

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Problème résolu. J'ai enfin réussi à obtenir mon RIO..

BRICE B.
BRICE B.

BRICE B.

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comment avez vous fait ?

Bonjour Brice,

Vous n'avez pas accès au numéro 3179 car vous avez souscrit un abonnement professionnel, et le RIO ne doit pas être rendu accessible à un utilisateur de ligne par exemple.
Je vais vous communiquer moi-même votre numéro RIO, je vous envoie un message privé par mail dans un souci de confidentialité.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Brice,

Suite à notre échange, vous avez pu obtenir les numéros RIO de vos deux offres professionnelles.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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