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Question en attente de réponse

peut on avoir du hors forfait internet?

LAURIANE L.
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LAURIANE L.

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bonjour, j'ai pris un forfait pour ma fille. j'ai vu que les arrières plan avaient tué son forfait internet en une nuit. j'ai donc enlevé la carte sim du téléphone pour le moment. est-ce que le forfait est bloqué quand il n'y a plus de crédit internet, comme me l'a vendu le vendeur ou est-ce une arnaque pour vendre un forfait : en effet je ne trouve l'option bloquage nulle part.....merci pour votre réponse. le service client est injoignable depuis jeudi ...

Réponse

Bonjour Lauriane,

Effectivement, sur ce forfait il y a 20 MO d'internet inclus. Cela signifie qu'à l'atteinte des 20 MO, internet sera bloqué. Il n'y a aucune option à activer.

Le hors forfait pour internet est impossible.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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