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Réponse
Bonjour Elodie,
La garantie constructeur ne couvre que les dysfonctionnements pouvant survenir dans le cadre d'une utilisation homologuée par le fabricant.
La casse, l'oxydation entrainent une exclusion définitive de la garantie.
Un devis de réparation peut être demandé, en moyenne, il faudra compter en 60 et 120 € pour une réparation. L'envoi en réparation ainsi que l'émission du devis sont gratuits. Si le devis ne vous convient pas, il est possible de demander le renvoi de votre mobile. Dans ce cas, rien ne vous sera facturé.
Si les réparations sont effectuées, une garantie de trois mois sera appliquée sur ces réparations : pièces et main d'oeuvre. Elle débutera à la réception de votre mobile réparé.
Si vous souhaitez obtenir ce devis, je vous invite à me le signaler sur ce fil.
Bonne fin de journée. A bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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