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Question en attente de réponse

Je n'ai plus accès à internet, comment y remedier ?

JOANA C.
JOANA C.

JOANA C.

Niveau
0
6 / 100
points

Suite à un hors forfait à l'étranger, je n'ai plus accès à internet depuis mon retour, je ne peux pas non plus émettre des appels ni envoyer de messages.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
110593 / 180000
points

Bonjour Joana,

Après vérification de votre dossier, je constate que votre ligne a été suspendue suite à de la surconsommation internet.

Suite à votre règlement de la demande d'avance sur facture votre ligne a été remise en service le 21/11/2017.

Bonne fin de journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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