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Ligne restreinte, suspendu?
Ma ligne a était suspendu suite a un rejet de prélèvement le 16/11/2017), j'ai réapprovisionner mon compte, j'allais faire un paiement par cb mais un conseiller ma contacter et proposer un 2em prélèvement samedi donc le 18/11/2016 sur mes compte je n'ai toujours pas de 2em prélèvement donc j'ai fais le paiement par cb ce jour (20/11/2017) mais quand ma ligne sera telle remise en état? et est ce que je serais prélevé également une seconde fois comme le conseiller ma demander?malgré mon règlement par cb?
Merci de vos réponses
Réponse
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Bonjour Jennifer,
Je constate que votre ligne a été remise en service le 20/11/2017 suite au règlement par carte bancaire de votre facture.
A noter que lors d'une représentation de prélèvement, la ligne n'est remise en service qu'après 12 jours afin de s'assurer du bon règlement.
Aussi, si la représentation n'est pas rejetée et qu'elle ai bien effetuée, le paiement en trop viendra en déduction de votre prochaine facture.
Restant à votre disposition.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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