Question en attente de réponse
Toujours pas reçu de sms pour la mise en place de la portabilité, normal?
Portabilité souhaité pour le 18/11 et je n'ai toujours pas reçu le sms me confirmant la portabilité. Carte sim reçu le 18/11
Numéro de commande:4304xxxxxxxxx
Numéro de téléphone: 06 51 xx xx xx
Merci de votre aide.
Réponse
Bonjour Tanguy,
Après analyse de votre dossier, je constate que la portabilité de votre ligne est prévue pour le 24/11/17.
Nous vous avons envoyé un message automatique en date du 21/11/17, vous confirmant la nouvelle date d'activation de votre ligne.
A cette date, pensez à insérer votre nouvelle carte SIM dans votre mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.
Bonne journée,
Nur, Conseillère Assistance Mobile.
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