Question en attente de réponse
Pouvez-vous me connecter sur le réseau Orange? Actuellement je ne peux même pas accéder à Internet
Avec mon ancien forfait sosh j'avais 5 barres en 4G alors qu'avec le forfait cdiscount i l n'y a qu'une barre en 3g et aucun accès internet
Réponses
Bonjour Michael,
J'ai effectué une vérification de la cartographie réseau dans votre commune.
Une mise à jour de votre carte SIM a été réalisée, je vous envoie plus de détails par mail dans un souci de confidentialité.
Je vous invite en complément à suivre le pas-à-pas de paramétrage sur votre mobile :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Pourquoi le crédit mutuel mobile change t’il les gens de réseaux dans les avertir ?
Cela perturbe la réception et l’envoi de sms ou mms ...
C’est intolérable !
Merci pour la modification, le téléphone se connecte maintenant en 4g et internet est rapide
Bonjour CHRISTOPHE,
Votre demande est bien prise en compte.
Concernant votre réseau, il n'a pas changé depuis votre changement d'offre du 18/01/2017, certaines offres étant positionnées sur un réseau particulier.
Je vous invite à poursuivre l'échange sur le premier fil de discussion que vous avez ouvert, je vous donne le lien déjà donné via vos précédents posts :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1307020-probleme-telechargement-photos-envoyez-dois-faire
Nous vous remercions de ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne fin de journée
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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